1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы онлайн-записи Zapido (далее — Платформа).
Оператор Платформы: ИП [ФИО — укажите LEGAL_OPERATOR_NAME], ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН/ОГРНИП — LEGAL_OPERATOR_OGRN], ИНН: [ИНН — LEGAL_OPERATOR_INN], адрес: [Юридический адрес — LEGAL_OPERATOR_ADDRESS], email: legal@zapido.ru, тел.: +7 (495) 000-00-00. (реквизиты задаются переменными LEGAL_* на сервере — замените перед первым пилотом)
Каждый детейлинг-центр (студия), подключивший кабинет к Платформе, самостоятельно является оператором персональных данных своих клиентов в части оказания услуг. См. памятку для бизнеса.
2. Цели обработки
- предоставление SaaS-сервиса онлайн-записи для детейлинг-центров;
- оформление и подтверждение записи на услуги;
- направление уведомлений о записи (SMS, мессенджеры, email);
- участие в программе лояльности студии;
- аналитика и отчётность для операторов-бизнесов;
- обратная связь и поддержка пользователей.
3. Перечень персональных данных
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (при указании);
- данные автомобиля: марка, модель, год выпуска, государственный регистрационный номер;
- IP-адрес, User-Agent браузера;
- метаданные согласия: дата и время, версия текста, действие (предоставлено / отозвано), IP-адрес.
4. Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача оператору-бизнесу (владельцу кабинета студии, в котором создана запись), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.
5. Сроки и способы хранения
Обработка и хранение персональных данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (локализация в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется.
Срок хранения — 3 (три) года с даты последнего действия субъекта в системе. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Передача третьим лицам
Персональные данные передаются оператору-бизнесу (студии), в кабинет которой оформлена запись, в объёме, необходимом для оказания услуги.
7. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие — через форму ниже или письмом на legal@zapido.ru (оператор Платформы) либо непосредственно в студии, где была создана запись.
Текст согласия: /consent
8. Cookie и аналитика
Платформа использует технические cookie, необходимые для работы сессии и авторизации. Аналитика — только в обезличенном виде, без идентификации конкретного пользователя.
9. Меры безопасности
- шифрование передачи данных (TLS 1.2+);
- изоляция данных студий на уровне базы данных (Row Level Security);
- ограничение доступа персонала по ролям;
- журналирование действий с согласиями;
- регулярное резервное копирование.
10. Реквизиты и контакты оператора Платформы
ИП [ФИО — укажите LEGAL_OPERATOR_NAME]
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН/ОГРНИП — LEGAL_OPERATOR_OGRN]
ИНН: [ИНН — LEGAL_OPERATOR_INN]
Адрес: [Юридический адрес — LEGAL_OPERATOR_ADDRESS]
Email: legal@zapido.ru
Тел.: +7 (495) 000-00-00
Дата публикации: 10 сентября 2026 г.